Aviso de privacidad de Office Guard, LLC

En Office Guard, LLC ("nosotros" o "nos"), valoramos la privacidad de las personas que usan nuestros sitios web y servicios relacionados (en conjunto, nuestros "Servicios"). Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestros Servicios ("usuarios", "usted" o "su"). Al usar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y el procesamiento de su información según se describe en este Aviso de privacidad.

La información personal es información que identifica o podría usarse para identificar a una persona específica. La información personal no incluye información desidentificada (anonimizada o seudonimizada) ni información agregada derivada de información personal.

Podemos recopilar diversa información personal y otra información sobre usted o sus dispositivos de varias fuentes, como se describe a continuación.

Información que usted nos proporciona

Información de registro

Si crea una cuenta, se registra para usar nuestros Servicios o se inscribe para recibir correos electrónicos u otras actualizaciones, podemos pedirle información de contacto básica, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección postal.

Comunicaciones

Si se comunica directamente con nosotros, podemos recopilar información adicional de usted. Por ejemplo, cuando se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información de contacto para poder verificar su identidad y comunicarnos con usted. También podemos almacenar el contenido de cualquier mensaje o archivo adjunto que nos envíe, así como cualquier información que envíe a través de cualquiera de nuestros formularios o cuestionarios.

Eventos

Si se registra en un evento que organizamos, ya sea presencial o en línea, podemos recopilar información pertinente, como su nombre, dirección, cargo, empresa, número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como información específica pertinente al evento en el que se registra.

Contenido del usuario

Podemos permitirle a usted y a otros Usuarios de nuestros Servicios compartir su propio contenido con otras personas. Esto puede incluir publicaciones, comentarios, reseñas u otro contenido generado por los Usuarios. Salvo que se indique lo contrario al crear dicho contenido, esta información puede compartirse públicamente a través de nuestros Servicios.

Información de pago

Si realiza una compra a través de nuestros Servicios, nosotros (o un procesador de pagos externo que actúe en nuestro nombre) podemos recopilar su información relacionada con pagos, como datos de tarjetas de crédito u otra información financiera.

Solicitudes de empleo

Si solicita un empleo con nosotros, podemos recopilar información pertinente, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, puesto, historial laboral, historial educativo, referencias, una carta de presentación y otra información similar.

Información que recopilamos automáticamente cuando usa nuestros Servicios

Información del dispositivo

Podemos recopilar información sobre los dispositivos y el software que usa para acceder a nuestros Servicios, como su dirección IP, tipo de navegador web, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo y otra información similar.

Información de uso

Para ayudarnos a entender cómo usa nuestros Servicios y a mejorarlos, podemos recopilar datos sobre sus interacciones con nuestros Servicios. Esto incluye, pero no se limita a, información como informes de fallos, la duración y los horarios de las sesiones, las páginas específicas y otro contenido que usted ve, y cualquier búsqueda que realice en nuestro sitio.

Cómo contamos las visitas. Nosotros mismos contamos las visitas a nuestros sitios web, sin cookies y sin ninguna empresa externa. Vemos qué páginas se ven, durante cuánto tiempo y en qué enlaces se hace clic, y contamos cuántos procesos de pago se inician y se completan. No guardamos su dirección IP, y no usamos estos conteos para identificarlo, mostrarle publicidad ni seguirlo a otros sitios web. Los conservamos durante 13 meses.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies que mantienen su inicio de sesión y hacen que el sitio funcione, y un número reducido de cookies que recuerdan las opciones que usted elige en el sitio. No usamos cookies publicitarias, y no usamos etiquetas de píxel ni tecnologías similares con fines publicitarios. No usamos cookies de análisis. Si un navegador envía la señal Global Privacy Control, se considera que las ha rechazado. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres. Una cookie de sesión desaparece después de que usted cierra su navegador; una cookie persistente permanece hasta que vence o hasta que usted la elimina.

Protección de mensajes de texto en nuestras aplicaciones

Si activa la protección de mensajes de texto SMS/RCS, nuestra aplicación revisa cada mensaje de texto entrante en su teléfono, o brevemente en nuestro servidor. No guardamos los mensajes de texto. Si un mensaje de texto se marca como sospechoso, conservamos el número del remitente, el motivo y la hora para poder mostrarle la advertencia. La aplicación también informa a su cuenta si la protección de mensajes de texto está configurada en ese teléfono.

Información que recibimos de otras fuentes

Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros que nos ayudan a actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes, o detectar o prevenir fraudes. La información que recibimos de terceros se rige por la configuración de privacidad, las políticas y/o los procedimientos de las organizaciones correspondientes, y le recomendamos que los revise.

Páginas de Facebook y cuentas de Instagram

Si conecta una Página de Facebook o una cuenta profesional de Instagram a Office Guard, recibimos de Meta los nuevos comentarios y menciones en esa Página o cuenta para poder advertirle sobre las señales de una estafa dirigida a usted o a las personas con las que trata. Revisamos cada elemento según un conjunto fijo de reglas y luego descartamos el texto. Conservamos el id de la Página o cuenta, un token de acceso cifrado y un registro de cada advertencia (el id de la publicación o del comentario, la regla que coincidió, la hora y, cuando el comentario contiene uno, el número de teléfono encontrado en él, junto con si el comentario pidió un pago o presionó con urgencia), pero no el contenido del comentario. Nunca publicamos, respondemos, ocultamos ni eliminamos nada en su nombre, y nunca revisamos ninguna Página o cuenta que no sea la que usted conectó. Desconectar la Página o cuenta en su panel elimina el token y termina la conexión; también puede solicitar la eliminación a través de Meta, que nos contacta en https://officeguard.co/api/social/data-deletion. No usamos esta información para publicidad, y no la vendemos ni la compartimos.

Cómo usamos la información que recopilamos

Es posible que usemos la información que recopilamos:

• Para proporcionar, mantener, mejorar y optimizar nuestros Servicios;
• Para comprender y analizar cómo usa usted nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades;
• Para facilitar las compras de productos o servicios que usted pida;
• Para organizar eventos;
• Para permitirle compartir contenido con otros Usuarios de nuestros Servicios;
• Para evaluar y procesar solicitudes de empleo con nosotros;
• Para comunicarnos con usted, proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con nuestros Servicios, proporcionar la información que usted solicite, responder a comentarios y preguntas, y brindar de otro modo soporte al Usuario;
• Con fines de marketing y publicidad, incluido el desarrollo y la entrega de materiales promocionales y publicitarios que puedan ser relevantes, valiosos o de otro modo de interés para usted;
• Para detectar y prevenir fraudes, y responder a problemas de confianza y seguridad que puedan surgir;
• Para realizar las revisiones que lo protegen, que pueden usar modelos de aprendizaje automático; sus mensajes nunca se usan para entrenar nada;
• Con fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestros Términos de uso u otros derechos legales, o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial u organismo gubernamental; y
• Para otros fines sobre los cuales proporcionemos un aviso específico en el momento en que se recopila la información.

Cómo compartimos la información que recopilamos

Proveedores de servicios

Es posible que compartamos cualquier información que recopilemos con proveedores de servicios contratados en relación con la prestación de nuestros Servicios. Estas empresas tienen permiso para usar esta información para ayudarnos a prestar nuestros Servicios para mejorar los servicios que nos prestan, y para otros fines divulgados en este Aviso de privacidad.

Usamos la IA de Anthropic para verificar de nuevo algunos correos electrónicos. Consulte el Aviso de monitoreo del buzón.

Nuestras afiliadas y representantes

Es posible que compartamos su información con nuestras afiliadas, subsidiarias y representantes según sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Otros Usuarios

El contenido que usted publique en nuestros sitios web, incluidos los comentarios, puede mostrarse a otros Usuarios según corresponda.

Organizadores y miembros del plan Familia

Si se une a un plan Familia como miembro, la persona que organiza el plan (el "organizador") puede ver si su buzón está conectado y cuántas advertencias se activaron para usted en los últimos treinta días, y el mismo recuento de cada mes en el informe mensual del organizador. El organizador nunca ve el contenido, el remitente ni el asunto de sus mensajes o mensajes de texto, ni los detalles de ninguna advertencia. Usted puede desactivar el recuento de advertencias desde su página de familia en cualquier momento, y el organizador no puede volver a activarlo. Si usted es organizador, los miembros pueden ver que usted organiza el plan y el tamaño del plan, y nada más sobre usted. Las funciones del organizador y de los miembros, y lo que termina cuando termina el plan, se describen en nuestros Términos de servicio.

Publicidad y análisis

No compartimos su información con socios publicitarios y no mostramos publicidad en nuestros Servicios. No vendemos ni compartimos su información personal, incluso para publicidad conductual entre contextos. Podemos usar proveedores de servicios para alojar nuestros Servicios y enviar correos electrónicos en nuestro nombre; estos proveedores procesan la información solo para prestarnos esos servicios.

Según lo exija la ley y divulgaciones similares

Podemos acceder a su información, conservarla y divulgarla si creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: (a) cumplir con solicitudes de las autoridades policiales y con procesos legales, como una orden judicial o una citación; (b) responder a sus solicitudes; o (c) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otras personas. En particular, podemos divulgar información pertinente a los terceros apropiados si usted publica cualquier contenido ilegal, amenazante u objetable en los Servicios o a través de ellos.

Solicitudes de autoridades gubernamentales

Cuando una autoridad gubernamental o policial nos pide información sobre un usuario, seguimos cuatro reglas. Revisamos cada solicitud para confirmar que sea legal y que se haya emitido correctamente. Impugnamos una solicitud que creemos ilegal, excesivamente amplia o emitida indebidamente. Divulgamos solo la información mínima necesaria para cumplir con una solicitud legal. Guardamos un registro de cada solicitud, de nuestra respuesta, de la base legal en la que nos apoyamos y de las personas involucradas.

Eventos

Podemos compartir su información con socios o copatrocinadores de eventos para facilitar los eventos en los que usted se inscriba.

Fusión, venta u otras transferencias de activos

Podemos transferir su información a proveedores de servicios, asesores, posibles socios en transacciones u otros terceros en relación con la consideración, negociación o realización de una transacción corporativa en la que otra empresa nos adquiera o nos fusionemos con otra empresa, o en la que vendamos, liquidemos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestros activos. El uso de su información después de cualquiera de estos eventos se regirá por las mismas disposiciones generales de este Aviso de privacidad.

Consentimiento

También podemos divulgar su información con su permiso.

Sus opciones

Nuestras comunicaciones

De vez en cuando, es posible que usted reciba de nosotros mensajes de correo electrónico de marketing u otros mensajes informativos. Puede cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos promocionales e informativos mediante el enlace que se incluye en los correos electrónicos. Después de optar por no recibir esos mensajes de nosotros, los usuarios pueden seguir recibiendo de nosotros mensajes administrativos que sean necesarios para dar servicio a las cuentas de Usuario.

Cookies

La mayoría de los navegadores web le permiten administrar las cookies mediante la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, puede visitar www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

Eliminación de su cuenta

Usted mismo puede eliminar su cuenta, en la aplicación o en la página de su cuenta en nuestro sitio web; nuestra página de eliminación de cuentas explica cómo hacerlo. Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y conexiones de buzón se eliminan de inmediato. Las advertencias y otros registros que conservamos para usted se eliminan en un plazo de 30 días, excepto los registros que la ley nos exige conservar, como las facturas.

Nuestros socios

No trabajamos con socios de publicidad ni de análisis.

Contenido de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no son de nuestra propiedad ni operamos. No somos responsables del contenido que proporcionan estos terceros ni de sus prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que este Aviso de privacidad no se aplica a sus actividades en estos servicios de terceros ni a la información que usted divulgue a estos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

Seguridad

Hacemos esfuerzos razonables para proteger su información mediante medidas de protección administrativas, tecnológicas y físicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que mantenemos y protegerla contra la pérdida accidental, el acceso o uso no autorizados, o cualquier otro procesamiento inapropiado o ilegal. Como ningún sistema de información puede ser 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Privacidad de los niños

Visitantes internacionales

Nuestros Servicios están alojados en los Estados Unidos y están destinados al uso de personas ubicadas dentro de los Estados Unidos. Si decide usar los Servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes sobre la recopilación y el uso de datos que pueden ser diferentes de las leyes de EE. UU., tenga en cuenta que está transfiriendo su información fuera de esas regiones a los Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento. Además, podemos transferir sus datos desde EE. UU. a otros países o regiones en relación con la operación de los Servicios y el almacenamiento o procesamiento de datos. Al usar nuestros Servicios, usted da su consentimiento para la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de su información según se describe en este Aviso de Privacidad.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Publicaremos cualquier ajuste al Aviso de Privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigor cuando se publique. Si hacemos cambios importantes, podemos notificarle mediante un aviso publicado en nuestro sitio web o por otro medio. Le recomendamos leer este Aviso de Privacidad periódicamente para mantenerse al día sobre nuestras prácticas de privacidad.

Comuníquese con nosotros

Las solicitudes de soporte técnico deben enviarse por correo electrónico a: support@officeguard.co. Todas las opiniones, los comentarios y otras comunicaciones relacionados con los Sitios y nuestras actividades de recopilación y procesamiento de datos deben enviarse por correo electrónico a: info@officeguard.co.

Última actualización: 22 de octubre de 2026